Vrátenie a zrušenie
Vrátenie a zrušenie – easeformula.sk
Verzia: 22. 10. 2026
1. Zrušenie služby pravidelných dodávok
Službu pravidelných dodávok môžete kedykoľvek zrušiť bez uvedenia dôvodu: online v „Môj účet“ (https://account.nordics.co/?lang=sk) alebo e-mailom na customer@nordics.co. Skúšobné balenie nie je potrebné vracať. Každé zrušenie vám potvrdíme e-mailom.
Ak zrušenie dostaneme počas dobrovoľnej 30-dňovej lehoty, prvá štvormesačná dodávka sa už neodošle. Dobrovoľná lehota začína objednávkou a končí presne o 30 kalendárnych dní neskôr v rovnakú hodinu. Ak skúšobné balenie v rámci dobrovoľného vrátenia nevrátite, jeho cena 16,90 € zostáva splatná.
2. Dobrovoľné vrátenie skúšobného balenia do 30 dní
Nezávisle od zrušenia môžete skúšobné balenie vrátiť v rámci nášho dobrovoľného vrátenia do 30 dní. Skúšobné balenie musí byť neotvorené, s neporušenou pečaťou, a zásielka musí do 30 dní doraziť do nášho skladu v EÚ. Priame náklady na vrátenie znášate vy; samotné skúšobné balenie sme vám poslali zdarma.
Na dodržanie lehoty nestačí poslať správu – rozhoduje doručenie zásielky. Zásielku vám musíme vedieť jednoznačne priradiť podľa mena, e-mailu a adresy; číslo objednávky nie je potrebné. Formulár uvedený nižšie môžete priložiť k zásielke alebo ho poslať e-mailom na customer@nordics.co. Na rýchlejšie vybavenie nám môžete poslať podací lístok alebo číslo na sledovanie zásielky.
Sklad v EÚ vrátenú zásielku skontroluje do 5 pracovných dní od jej doručenia. Po jej prijatí vám do 14 pracovných dní vrátime celú sumu zaplatenú za skúšobné balenie (16,90 €). Včasné vrátenie, ktoré vám vieme priradiť, sa zároveň považuje za zrušenie služby pravidelných dodávok. Službu môžete zrušiť aj bez toho, aby ste čokoľvek vracali.
Ak skúšobné balenie dorazí do skladu v EÚ až po uplynutí 30 dní, nárok na dobrovoľné vrátenie a vrátenie peňazí zaniká. Skôr vykonané zrušenie zostáva platné. Vaše zákonné práva – právo na odstúpenie od zmluvy, zodpovednosť za vady a všetky ostatné kogentné práva spotrebiteľa – zostávajú vždy nedotknuté.
3. Prvá štvormesačná dodávka a mesačná platba
Ak ste službu pravidelných dodávok do konca dobrovoľnej 30-dňovej lehoty nezrušili, prvú štvormesačnú dodávku odošleme najskôr po jej uplynutí. Ak nasledujúci deň nie je dňom expedície nášho skladu v EÚ, odošleme ju v najbližší deň expedície.
Každá štvormesačná dodávka obsahuje balenie na štyri mesiace (120 dní) a stojí spolu 158,00 € vrátane DPH, platených v štyroch mesačných splátkach po 39,50 €. Prvú splátku strhneme v plánovaný deň odoslania a ďalšie vždy v rovnaký kalendárny deň nasledujúcich mesiacov (ak taký deň v mesiaci nie je, v posledný deň mesiaca). Mesačná platba nie je novou zmluvou a nezakladá novú lehotu na odstúpenie od zmluvy.
Na pravidelné štvormesačné dodávky sa dobrovoľné vrátenie nevzťahuje, ani keď sú neotvorené. Prípadné zákonné právo na odstúpenie od zmluvy a vaše práva pri poškodenom, neúplnom alebo nesprávnom tovare zostávajú nedotknuté.
4. Ďalšie dodávky a lehota na zrušenie
Po odoslaní prvej štvormesačnej dodávky pokračuje služba pravidelných dodávok na dobu neurčitú; nevznikajú žiadne nové obdobia na dobu určitú. Ďalšiu štvormesačnú dodávku odošleme najskôr 120 kalendárnych dní po predchádzajúcej. Ak odoslanie odložíme, posúva sa zodpovedajúcim spôsobom aj lehota na zrušenie.
Ak ďalšiu štvormesačnú dodávku nechcete, zrušenie nám musí byť doručené najneskôr 15. kalendárny deň pred plánovaným dňom odoslania. Neskoršie zrušenie už túto dodávku nezastaví: odošle sa a zaplatí podľa dohody a potom služba končí. Plánovaný deň odoslania a lehotu vidíte v „Môj účet“.
V súčasnosti vám pred každou ďalšou pravidelnou dodávkou spravidla posielame pripomienku e-mailom. Ide o službu, nie o zmluvnú povinnosť.
5. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy
Tieto pravidlá dopĺňajú poučenie o odstúpení od zmluvy a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy; nenahrádzajú ani neobmedzujú zákonné práva. Pri službe pravidelných dodávok plynie 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy odo dňa, keď prevezmete prvý výrobok, teda skúšobné balenie.
6. Adresa na vrátenie
Nordics Co AS
c/o Lundeby Webblager AB
Industrigatan 2
672 31 Årjäng
Švédsko
E-mail: customer@nordics.co
Formulár na dobrovoľné vrátenie skúšobného balenia
Tento formulár slúži len na dobrovoľné vrátenie skúšobného balenia. Na zrušenie nemusíte nič vracať. Včasné vrátenie, ktoré vám vieme priradiť, sa zároveň považuje za zrušenie služby pravidelných dodávok.
Výrobok:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mail:
Číslo objednávky (nepovinné):
Dátum: